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公司始终坚持“诚实、诚信”的服务理念,永远将用户利益放在首位。
(1).质量保证期:公司对所售设备提供质保期一年,自验收合格日起开始计算,工程项目质量保证措施见工程质保书。
(2).保修维修:公司承诺一旦接到设备故障电话,快速响应,30分钟内确定解决方案回复用户,并安排售后服务人员选择最便捷的交通工具以最短时间(不超过48小时)赶到用户生产现。纯探薪饩鑫侍。
质保期内:公司对设备实行三包:根据产品出现的问题进行包修、包换、包退。质保期内正常操作情况造成的质量问题,全部维修费用(差旅费、人工费、配件费等)由我们承担,人为操作不当造成的质量问题,我们仅收取配件费用。
质保期后:我们提供有偿维修服务(仅收取差旅费和配件费),零配件和易损件保证以最优惠的价格优先供应。
为确保用户正常使用提醒常规维护,我们每年进行一次用户回访。

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